Política de Privacidad

DXIO SCRL es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales. Estamos constituidos y operamos conforme a la legislación peruana, con domicilio en la ciudad de Tacna, Perú.

Recopilamos información personal cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestros canales de contacto o al contratar nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o RUC cuando corresponda.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, dirección.
• Datos de la empresa: razón social, giro de negocio, cuando actúa en representación de una organización.
• Datos de uso: información técnica sobre la visita a nuestro sitio web (dirección IP, navegador, páginas visitadas) recogida a través de cookies.
• Datos del proyecto: requerimientos, especificaciones y documentación técnica que comparta con nosotros para la prestación de servicios.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

El tratamiento de sus datos se fundamenta en la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por D.S. N.° 003-2013-JUS. Las bases legales que amparan nuestro tratamiento son:

• Consentimiento del titular para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato para la prestación de los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligación legal en materia fiscal y tributaria.
• Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y seguridad de los sistemas.

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso:

• Datos de clientes activos: durante toda la vigencia de la relación comercial.
• Datos contractuales y de facturación: mínimo 5 años por obligaciones tributarias.
• Datos de contacto (consultas sin contratación): hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos de navegación web: según la política de cookies vigente (máximo 12 meses).

DXIO SCRL no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente podremos compartir información en los siguientes casos:

• Con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad (ej. servicios de hosting, correo).
• Con autoridades públicas cuando sea exigido por ley o resolución judicial.
• Con su consentimiento expreso previo.

De acuerdo con la Ley N.° 29733, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de WhatsApp +51 992 446 365 indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso basado en roles para el personal interno.
• Copias de seguridad periódicas de la información.
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.

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DXIO SCRL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación significativa será comunicada a través de nuestro sitio web o por los canales de contacto habituales. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

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